Te recomendamos leer con especial cuidado el presente documento, dado que por el solo hecho de navegar por nuestra página web o adquirir cualquiera de nuestros productos, estas aceptando plenamente los términos y condiciones que se mencionan a continuación:

De acuerdo con el derecho de retracto consagrado por la ley 1480 de 2011 art. 47, el término máximo para ejercer éste derecho, es de 5 días hábiles contados a partir de la entrega del producto. El producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que lo recibiste. Los costos de transporte y demás, incurridos en la devolución serán asumidos por ti.

Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste, el importe pagado se devolverá en tarjeta de regalo o en el mismo medio de pago.

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra o una copia de tu cedula.

Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 30 días de tu compra.

Cambios (si es aplicable)

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a hola@papelerialeonet.com y envía tu artículo a: carrera 7h#30-04.

Bienes Exentos

Los siguientes bienes están exentos de reembolsos:

• Productos personalizados.
• Impresiones y fotocopias
• Los servicios realizados
• Tarjetas de regalo (gif cards).
• Algunos artículos de salud y cuidado personal.

No se cambiarán ni se realizará reembolso en los siguientes casos:

• Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte una parte por razones que no se debieron a nuestro error.
• Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.

Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto.

Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original o tarjeta de regalo, dentro de 7 días hábiles.

Reembolsos atrasados ​​o faltantes

• Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.
• Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al (email y/o número de teléfono).

Envío

• Por favor, no devuelvas el producto al fabricante. Debe enviarse a la siguiente dirección carrera 7h #30-04.
• Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.
• Los costos de envío no son reembolsables.
• Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución si fuera por culpa nuestra será gratuito de lo contrario será asumido por el cliente.